虽然每一个职位的面试不尽相同，但有些问题会出现在众多的面试场合。因此，对那些可以准备答案的问题，你必须做足准备。当然，许多面试中还会出现难以意料的问题，但不管怎么说，你绝对没有理由不准备那些意料之中的提问。

    记住：
    ● 强调自己的知识、技艺与能力。
    ● 可能的话引证自己的成功案例。
    ● 不要自己指出简历里或工作经验中的不足，由面试官来提出。
    ● 确保以最佳的方式表达自己。畅销系列《心灵鸡汤》合著者马克·维克多·汉森建议大家录下自己面试的情形，然后观看录像回放。

    一条可行之计是在回答所有面试问题前，停顿至少3秒钟，很快地稳定一下自己的情绪，心里准备好该如何回答。以下是常见的面试问题及参考答案，助你迎接面试这个重要日子。

    问：介绍一下你自己。
    答：这是个非常开放的问题，最佳的答法是稍微提提自己的个性特征，顺带说说与该公司或面试职位相关的自己感兴趣的公事。有时候仅仅告诉对方自己的感觉会有些突兀，而且容易跑题或涉及隐私。例如，如果你不是申请体重监察者（Weight Watchers）的工作，根本不必提到自己轻了10磅。如果你不想在零售店工作，就不要提起自己最喜欢的服装品牌。

    问：你最突出的优点是什么？
    答：回答这个问题的最佳方式是假设对方的问题比这个更加直接：你真的有能力胜任这份工作吗？这可是你自吹自擂的千载良机，必须解释你为何自认为是这个职位的最佳人选。

    如果这个职位最重要的是处理顾客投诉，那么你就要详细说明自己以往的客户服务经验、自己为何喜欢迎接挑战、使心情不快的顾客开心起来，还要举出具体的量化例子，说明自己在以往工作中是如何成功地处理顾客投诉的。想好自己的一些个性亮点，用细节来支持自己的观点。

    问：你最大的缺点是什么？
    答：现在他们是在鸡蛋里面挑骨头，这是面试中自我保护的一招。要利用这个机会，让对方找不到任何理由淘汰你，太多诚实的求职者就是因为过于坦白而犯下大错。我们不是要你说谎，但一定要小心说话！比如说，即使你真的非常拖沓，或做事条理性很差，千万别承认。如果你面试的职位要求团队精神，那就不要承认自己总不合群。

    以下保险的回答会让你顺利过关：

    ● 有时候对那些水平不如自己的人，我会缺乏耐性。
    ● 有时我会过于敏感，太在意别人的想法。
    ● 有时候我找不到时间放松自己。
    ● 有时为了做成一桩交易，我会有些激进。

    按照以上的说法，其实你是暗示自己不赞成偷懒、并不冷漠、自己是一个工作狂，或是一名顽强的销售人员。作为员工来说那其实不是缺点！

   （编辑：智通人才网 刘丹）